Perguntas Frequentes

Envios
Se está em Portugal ou noutro país Europeu e comprou um produto My Dream Loft (obrigada!), receberá a sua encomenda através do serviço de Correio Azul dos CTT num prazo máximo de 8 dias úteis após validação da compra, na morada que nos facultar. Se estiver fora da Europa, estime 20 dias úteis para receber a sua encomenda.
A My Dream Loft não se responsabiliza por qualquer extravio dos Correios de Portugal nem como por situações que possam fugir ao nosso controle e que possam atrasar a sua encomenda. I.e. greves, tempestades, etc

Como saber em quanto ficam os custos de envio?
Faça uma simulação de compra e no final, antes confirmar qualquer compra, vão-lhe aparecer os custos de envio.

Há vida em Marte?
Nós só vendemos fronhas.. Talvez aqui encontre resposta: http://www.nasa.gov/

Pagamentos
São três as modalidade de pagamento que colocamos à disposição:
Paypal, Cartão de Crédito (via Paypal) e Transferência Bancária.

O preço é por fronha ou por par de fronhas?
O preço anunciado é referente ao par de fronhas selecionado. Não é o valor individual de cada fronha. Todas as encomendas contemplam 2 fronhas e não podem ser vendidas separadas do seu par.

Vai chover amanhã?
Esperemos que não!!

Produto
Posso personalizar a minha fronha com o meu nome?
Não. Infelizmente o processo de personalizar individualmente cada fronha seria muito dispendioso, o que mais tarde se teria de refletir no preço final e no tempo de entrega. Por esse motivo, não personalizamos as fronhas. Mas dado o cariz único e original, qualquer fronha MyDreamLoft só por si, trasmite personalidade a qualquer área, pelo que não vemos necessidade de as personalizar.

De que tamanho são as fronhas e feitas em que material?
Todas as fronhas MyDreamLoft têm 70x50cms. O material é 100% algodão percal.

Já vêm com a almofada?
Não, a MyDreamLoft apenas comercializa as fronhas. Temos todo o gosto em lhe indicar um conhecido fornecedor nacional onde facilmente poderá encontrar almofadas 70x50cms. Mande-nos um email!

Os desenhos vão desaparecer ou desbotar?
Não. As impressões são feitas manualmente com tintas de água que são rapidamente absorvidas pelo tecido e secas em estufa. São imperceptiveis ao toque para um maior conforto e obedeceram aos nossos testes de lavagem.


Será que ele gosta de mim?
hummm...se gostasse já o saberias. Em todo o caso, nada como lhe oferecer um dos nossos sets de fronhas para declarar o teu amor!

A cor não era exactamente o que me pareceu no site, e agora?
Existe sempre uma pequena discrepância entre uma cor visualizada através de um ecrã de computador comparativamente a olho nu. As cores apresentadas no site são as mais fidedignas possíveis, mas podem não ser exactas.
Como todas as impressões são feitas manualmente, pode também existir uma pequena variação no acabamento e design de cada motivo.

Só comercializam fronhas brancas? E o conjunto com lençol?
Sim. Optamos pelo branco nas fronhas e por cores nos desenhos que se adaptam facilmente a qualquer roupa de cama. Não comercializamos lençois.

As fronhas que pretendo estão esgotadas, e agora?
Mande-nos um email. Teremos todo o gosto de o informar da data de reposição de stock.

De onde vim, para onde vou?
A sério??

Devoluções
Posso efectuar uma devolução?
Sim. Tem até 14 dias após a compra para nos enviar o produto. Se este for devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, procederemos à sua devolução. Não será feita a devolução dos portes de envio.

Recebi um item com defeito, posso devolver?
Se no processo de análise de qualidade nos estiver escapado alguma coisa e o seu artigo não obedecer à qualidade expectável, entre em contacto connosco para que possamos acordar consigo a devolução ou troca.
Recordamos que devido à natureza manual que está por detrás de cada fronha MyDreamLoft, pode que haja pequenas irreguaridades mínimas nalguma impressão, que no todo em nada comprometem o artigo pelo que não serão motivo de devolução.
Não serão aceites devoluções de produtos usados, manipulados ou que não tenham obedecido às indicações de lavagem.

Quem nasceu primeiro: o ovo ou a galinha?
Não sabemos, mas as nossas fronhas são fantásticas não são?


Promoções
Para artigos em promoção ou saldos, não serão efectuadas trocas nem devoluções.

Privacidade
A marca, o logotipo e os motivos MyDreamLoft não devem ser usados por terceiros sem o nosso consentimento. Por favor não use os nossos conteúdos sem a nossa autorização.
A MyDreamLoft gere uma base de dados própria, com os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.